TeamViewer QuickSupport

TeamViewer의 QuickSupport 앱을 사용하면 모바일, 태블릿, Chromebook 또는 Android TV에 대한 즉각적인 IT 지원을 받을 수 있습니다.

몇 가지 간단한 단계만 거치면 QuickSupport를 통해 신뢰할 수 있는 원격 파트너가 여러분의 장치에 연결하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• IT 지원 제공

• 파일 전송 및 수신

• 채팅을 통한 소통

• 장치 정보 확인

• WIFI 설정 및 기타 설정 조정

모든 장치(데스크톱, 웹 브라우저, 모바일)로부터 오는 연결 요청을 받을 수 있습니다.

TeamViewer는 원격 연결에 최고 수준의 보안 표준을 적용하여 사용자가 항상 본인 장치에 대한 액세스 권한 부여 및 세션 시작 또는 종료를 제어할 수 있도록 보장합니다.

여러분의 장치에 연결을 설정하기 위해선 다음을 수행해야 합니다.

1. 화면에서 앱을 엽니다. 앱이 백그라운드에서 실행 중이면 연결을 설정할 수 없습니다.

2. 상대방과 ID를 공유하거나 '세션 참여'란에 코드를 입력합니다.

3. 연결 요청은 매번 수락되어야 합니다. 사용자의 명시적인 허가 없이는 연결을 설정할 수 없습니다.

신뢰할 수 있는 사용자와만 연결하세요. 앱에서 사용자 이름, 이메일, 국가, 및 라이선스 유형과 같은 사용자 세부 정보가 제공되므로, 장치에 대한 액세스를 허용하기 전에 신원을 확인할 수 있습니다.

QuickSupport는 Samsung, Nokia, Sony, Honeywell, Zebra, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, One Touch, TLC 등 모든 장치와 모델에 설치될 수 있습니다.

주요 기능:

• 신뢰할 수 있는 연결(사용자 계정 검증)

• 빠른 연결을 위한 세션 코드

• 다크 모드

• 화면 회전

• 원격 제어

• 채팅

• 장치 정보 확인

• 파일 전송

• 앱 목록(앱 시작/제거)

• Wi-Fi 설정 내보내기 및 가져오기

• 시스템 진단 정보 확인

• 장치 실시간 스크린샷

• 기밀 정보는 장치 클립보드에 저장

• 256비트 AES 세션 인코딩을 통한 안전한 연결.

빠른 시작 가이드:

1. 세션 파트너가 QuickSupport 애플리케이션을 다운로드 할 수 있는 개인 링크를 보내주면, 링크를 클릭해 앱을 다운로드합니다.

2. QuickSupport 앱을 엽니다.

3. 세션에 참여하라는 원격 파트너가 보낸 메시지가 표시됩니다.

4. 연결을 수락하면 원격 세션이 시작됩니다.